ICT-Supporter/in Web (1st/2nd Level) 80 - 100%, Beginn ab sofort

Interessierst du dich für eine spannende Position im ICT-Support mit viel Kundenkontakt? Wir suchen jemanden, der/die mit Begeisterung und einem Sinn für Humor den Überblick über den gesamten technischen Support behält und exzellenten Kundenservice bietet. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen bei technischen Anliegen und Problemen zur Seite stehen. Der Arbeitsort ist flexibel und kann von unserem Büro in Bern und von deinem eigenen Schreibtisch aus erfolgen. Wenn du unser Team verstärken möchtest, dann sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!

Hast du das Talent?

Du bist talentiert, eine Teamplayer:in und hast ein Händchen für Kundenkommunikation? Dann müssen wir uns sofort kennenlernen!

Das solltest du auf dem Kasten haben

Sattelfest mit Frontend Frameworks, bevorzugt Vue.js.
Mehrere Keyboard-Shortcuts mit mind. drei Fingern
Du hast eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Ein freundlicher, geduldiger und kompetenter Umgang mit Kunden ist dir wichtig
Positives Mindset mit einem guten Sinn für Humor
Keine Hemmungen, mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
Problemlösungsfähigkeit / Selbständigkeit
Du verstehst fliessend Schweizerdeutsch

Technologien

laravel

react

next.js

vue.js

nuxt.js

javascript

php

css

shopware

c#

.net core

react native

angular

docker

google cloud

kotlin

kubernetes

python

swift

symfony

Es erwarten dich folgende Tasks

Schriftliche und telefonische Abwicklung unserer Support-Anfragen
Anpassungen an Webseiten und kleineren Weiterentwicklungen gemäss Kundenwünschen
Weiterentwicklung der bestehenden Support-Prozesse und Dokumentation
Delegation und Koordination von Kundenanfragen innerhalb des novu Teams

Das bieten wir

Freude an Qualität. Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und bereiten Nutzer:innen ein positives Erlebnis. Das alles erfordert höchste Qualität in jedem Arbeitsschritt.
Erfahrungen in einem jungen Geschäft sammeln. Entscheidungen sind bei uns prägend und haben Einfluss auf unseren Erfolg. Bei uns hast du etwas zu sagen und kannst viel bewirken.
Spass bei der Arbeit. Wir sind ehrlich und offen zueinander. Wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Es hilft trotzdem, wenn du ab und zu einen Spruch einstecken (und austeilen) kannst.
Immer auf dem neuesten Stand. Wir schätzen und fördern die Verwendung neuer Technologien. Wenn du eine coole Idee hast, kriegst du auch Zeit dafür.
Flexible Arbeitszeiten. Bei uns gibt es nicht viele Einschränkungen bei der Work-Life Balance, solange diese im Einklang mit den Projekten sind.
Genügend Kaffee, um deinen Puls auch an einem Regentag hoch zu halten. Wir können Latte Art – Herzen, Kakteen, überfahrene Schnecken und vieles mehr ...

Was wir brauchen von dir

Deine Motivationsschreiben, Zeugnisse, deine besten Projekte und Referenzen aus früheren Erfahrungen (beruflich und privat), sowie einen aussagekräftigen CV. Am besten per Mail an jobs@novu.ch .

Wir möchten dich bei einem ersten Gespräch primär näher kennenlernen (und du hoffentlich uns). Es ist kein klassisches Bewerbungsgespräch ... dass Schwächen zugleich Stärken – und umgekehrt – sind, wissen wir schon.

Looking forward to meet you!

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung eines externen Personaldienstleisters besetzen.

Weitere offene Stellen

Firma: novu

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