ICT Supporter (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen per Ticket-System, Telefon und Remote

Klassifizierung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

Erstellung und Pflege von internen Dokumentationen und FAQs

Weitergabe komplexer Probleme an technische Teams - inklusive Kundenkommunikation und Eigenverantwortung

Sorgfältige Dokumentation aller Support-Aktivitäten im Ticketsyste

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Fachhochschulreife oder Studium im IT-Bereich

Erfahrung mit Microsoft- und/oder Linux-Server-Betriebssystemen

Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882

Rocken®
Rocken®

Zürich

Key information

Publication date:03 September 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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