ICT Supporter/IT Service Engineer 80-100% in Rapperswil (SG)

Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit KMU’s sowie grossen und etablierten Firmen. Wir sind seit 1998 erfolgreich tätig und seit 2010 auch in der Westschweiz präsent.

Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum Rapperswil-Jona suchen wir eine/n

ICT Supporter/IT Service Engineer 80-100%

Das Unternehmen agiert global mit einer starken lokalen Präsenz und zahlreichen Produktionsstätten. Mit Hauptsitz in der Schweiz bietet das Unternehmen einzigartige Lösungen und erzielte im letzten Jahr erhebliche Umsätze.

Aufgaben:

Im IT Service Center laufen alle Calls und Tickets der Kunden (User) aus der ganzen Welt zusammen. In der Funktion als IT Service Engineer umfassen die Tätigkeiten insbesondere:

Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inkl. Dokumentation
1st-Level-Support (Entgegennahme von Incidents- und Serviceanfragen per Telefon, Email oder Ticketsystem)
Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter und Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der konstanten Verbesserung der Prozesse und der Umgebung
kleinere Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)

Anforderungen:

Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung (z. B. ICT Supporter SIZ) mit. Als Dienstleister/in «mit Leib und Seele» haben Sie einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem bringen Sie folgende Kenntnisse mit:

Min. 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Service Desk/IT-Support/Infrastruktur)

Sprachen:

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erwartet:

Gelebte Unternehmenskultur
Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
Herausfordernde Projekte
Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
Hochwertiges Personalrestaurant

Auf Sie warten interessante, abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeiten. Ein aufgestelltes und motiviertes Team freut sich auf Sie. Geben Sie Ihrer Laufbahn den nächsten Impuls! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto und Zeugnissen unter Angabe unserer Referenznummer REF-2024-039 per E-Mail an jobs@bdu.ch.

Sie finden unsere Datenschutzerklärung unter: www.bdu.ch/datenschutz
Veröffentlicht vor 2 Minuten

BdU Consulting AG

Firma: BdU Consulting AG

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