ICT Supporter / Onsite (w/m/d) in Bern

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 2nd Level Support von Benutzergeräten sowie für die Unterstützung der IT-Infrastruktur. Dabei übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der schnellen und effizienten Störungsbehebung. Zusätzlich leisten Sie Remote-Support.

Durchführung von Break/Fix-Aktivitäten zur Wiederherstellung der Systemfunktionalität
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software-Systemen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
IMACD-Management (Install, Move, Add, Change, Dispose)
Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Managements
Durchführung von Smart Hands Services zur technischen Unterstützung direkt vor Ort
Technischer Support bei Meetings und Live-Events, um einen störungsfreien Ablauf sicherzustellen
Mitarbeit an der Walk-Up Tech Bar zur direkten Unterstützung der Benutzer
Teilnahme am Pikettbereitschaftsdienst

Unsere Anforderungen

Erfahrung im User Deskside Support bzw. im Vor-Ort-Support
Praktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und -behebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (insbesondere Windows 10 & 11, MS Office 365 und zugehörige Applikationen)
Kenntnisse in der Installation von Computerhardware und -zubehör
Grundkenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Equipment
Grundkenntnisse im Bereich Besprechungsraum-Technik sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Bereitschaft und Fähigkeit, IT-Equipment bis zu 20kg zu heben bzw. zu bewegen
Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Bei Fragen steht Ihnen Yvonne Rütimann gerne zur Verfügung: yr@rentaperson.ch / 056 200 15 15

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Job-ID: 1420-110028-1-1

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Firma: Rent A Person Personalberatungs AG

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