ICT Supporter / Onsite (w/m/d) in Liestal

In dieser Position unterstützen Sie den IT-Onsite- bzw. Vor-Ort-Kundensupport (IMACD-Aktivitäten) im Bereich Workspace für rund 10.000 Anwendern im Auftrag unseres Kunden - in einem modernen Citrix- und Microsoft Windows-Umfeld.
Dank Ihres Engagements und Ihrer fachlichen Kompetenz überzeugen Sie die Kundschaft durch zuverlässigen Service und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme sowie einer effektiven Störungsbehebung bei. Sie übernehmen die Behebung von Störungen im Citrix- und Windows-Umfeld und unterstützen bei komplexen Supportanfragen.

Durchführung von IMACD-Tasks / -Prozessen zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
Analyse und Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen; Sie fungieren als Hauptansprechperson vor Ort
Gelegentliche Unterstützung von VIP-Kunden mit besonders hoher Priorität
Enge Zusammenarbeit mit der Kundschaft zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse zur Steigerung der Effizienz

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare, einschlägige Berufserfahrung im Onsite Support
Erfahrung im Umgang mit Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur effektiven Interaktion mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Hohe Eigenmotivation, proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft, sich neuen Technologien anzupassen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und serviceorientiertes Denken und Handeln
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (insbesondere Windows 11), idealerweise auch Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien
Erfahrung im Workplace Support in komplexen Umgebungen; ITIL-Foundation-Zertifizierung von Vorteil
Führerschein zwingend erforderlich (für Vor-Ort-Einsätze)
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Einwandfreier Leumund
Einsatzdauer: ab 01. Oktober 2025 für mindestens 6 Monate
Einsatzzeit: Montag bis Freitag, 07:30 ? 17:30 Uhr sowie regelmäßiger Pikettdienst
Rent a Person Personalberatungs AG

ICT Supporter / Onsite (w/m/d)

Rent a Person Personalberatungs AG Vacant since : 12.09.2025

4410 Basel Land (CH) 60% By agreement Temporary

60%, Temporär

nach Vereinbarung

Basel, Basel Stadt/Basel Land

Informatik

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Firma: Rent A Person Personalberatungs AG

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