ICT Supporter/Service-Desk 100% (m/w/d) in Oensingen

Unser Kunde stellt wichtige IT-Dienstleistungen für die gesamte Unternehmensgruppe bereit

Der Bereich IT Infrastructure & Operations sorgt dafür, dass alle Systeme zuverlässig und effizient laufen

Du arbeitest in einer vielseitigen und interessanten Schnittstellenfunktion

Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft beizutragen

Du wirst Teil eines engagierten Teams

Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Oensingen

Vakanz-Nummer
VA-92M-TVU
Oensingen

31.10.2025 100% Festanstellung

ICT Supporter/Service-Desk 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als ICT Supporter/Service-Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für Mitarbeitende im In- und Ausland

Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, klassifizierst, analysierst und löst Probleme im Bereich Windows Client/Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie

Du bearbeitest, erstellst und leitest Tickets im JIRA Service Desk weiter

Du koordinierst Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern

Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-bezogenen Fragen

Du installierst, konfigurierst, testest und betreust die Arbeitsplatz-Infrastruktur

Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation

Freude am Kundenkontakt sowie eine exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln

Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen

Methodenkompetenz ITIL ist von Vorteil

Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus

Was sind meine Vorteile?

40-Stunden-Woche mit mindestens 25 Ferientagen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Grosszügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten

Kostenlose Kaffeespezialitäten während der Arbeitszeit

Gute Anbindung an den ÖV

Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze

Elektrische Ladestationen

Interne Schulungen und Förderung von Aus- und Weiterbildungen

Mitarbeiteranlässe und Förderung gemeinsamer Aktivitäten

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Firma: Universal-Job AG

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