ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd) in Biel/Bienne

Für unseren Kunden die ein Schweizer Medienunternehmen mit Sitz in Bern und Zürich suchen wir für den Standort in Biel eine engagierte Persönlichkeit als

ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd)

mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von 3 Monaten. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag.

Description de la mission

Entgegennehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des First Level Support
Unterstützung der Anwender bei Service Anfragen
Installation und Konfiguration von Windows und Apple Geräten und Systemen
Erstellen von Benutzerkonten, Vergabe der Rechten und Gruppenzuweisungen
Bearbeiten von Kundenanfragen
Dokumentation im Service Management System (Ticketing)
Nachführen von Wissensmangement Artikeln

Profil attendu pour l'emploi

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit nachgewiesener Erfahrung im ICT-Support.
Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit Business Partnern und Kunden
Muttersprache Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der anderen Sprache, sowie in Englisch
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und Flexibilität.
Breite Kenntnisse im Bereich ICT-Services für Windows und Apple Geräte
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Praktische und theoretische ITIL-Kenntnisse von Vorteil

Bewerbungsprozess:

Interessiert? Weitere Informationen finden Sie hier: Infopaket . Bewerben Sie sich bitte ausschliesslich über den nachstehenden "Bewerben" Link. Bitte beantworten Sie ausserdem alle Fragen, ohne diese können wir Ihre Bewerbung nicht bearbeiten.

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personJie Zhu
quick_reference_allRéférence: INT-064983
calendar_todayPublié le: 24.04.2024
INT-064983 24.04.2024

ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd)

Berne

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Firma: Flexsis AG

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