ICT System Spezialist:in (m/w/d) in Solothurn

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT System Spezialist:in (m/w/d)

Lohn - CHF120'000 - 140'000

Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände.

Verantwortung:

Fachliche und personelle Leitung des IT-Helpdesks, Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Supports

Weiterentwicklung von Support-Strategien, Prozessen und Standards zur Verbesserung von Servicequalität und Reaktionszeiten

Koordination von 1st- und 2nd-Level-Support, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Tickets

Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und Fachabteilungen zur Analyse wiederkehrender Probleme und Umsetzung nachhaltiger Lösungen

Ressourcenplanung, KPI-Reporting und Einleitung von Optimierungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung

Förderung des Teams durch Coaching, Feedback und Wissenstransfer, Identifikation von Weiterbildungsbedarfen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium (z. B. Informatiker EFZ, FH/Uni)

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Management

Kenntnisse in ITIL-Prozessen und gängigen Support-Tools

Führungserfahrung und Fähigkeit zur Teamförderung

Hohe Serviceorientierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice: Möglichkeit zu Homeoffice / Remote-Arbeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildung und persönliche Entwicklung gefördert
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben
Eingespieltes und dynamisches Team: Etabliertes, dynamisches Teamumfeld

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Solothurn

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186
06.01.2026 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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