ICT Workplace & Support Engineer 100% (m/w/d) in St. Gallen

Für unseren Partner suchen wir einen ICT Workplace & Support Engineer 100%. Du gestaltest die digitale Arbeitswelt aktiv mit und stellst sicher, dass der Workplace zuverlässig funktioniert – von Endgeräten über Applikationen bis hin zu Support-Prozessen. In einem Umfeld, in dem Eigeninitiative zählt, bist du die erste Anlaufstelle für interne User, bringst dich in Projekte ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltigen Wissenstransfer.

Verantwortung:

Implementieren, konfigurieren und betreuen von Endgeräten inkl. Verwaltung von Applikationen, Tools und Workplace-Standards

Übernehmen der Rolle als erste Anlaufstelle im internen IT-Support inkl. Bearbeitung von Incidents/Requests bis hin zu komplexen Störungen

Aktive Mitarbeit in Projekten bei Veränderungen, Optimierungen und Rollouts der IT-Services

Erstellen und pflegen von Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten zur nachhaltigen Wissenssicherung

Sicherstellen eines strukturierten Support-Betriebs mit Tickets, Priorisierung und qualitätsorientierter Lösungsumsetzung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-/Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen

Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und hohe Neugier bei technischen Herausforderungen

Fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft 365, Active Directory, Windows Client-Management sowie macOS im Unternehmensumfeld (Linux von Vorteil)

Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Zahlreiche Mitarbeiterevents

ROCKEN Jobs:

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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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