IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) in Riehen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF72'000 - 87'000

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Verantwortung:

Ob am Schreibtisch oder unterwegs: Du hilfst beim First- und Second-Level-Support - direkt, verständlich und lösungsorientiert.

Mit deinem technischen Gespür behebst du Fehler in der IT-Infrastruktur, bevor sie zum Problem werden.

Du betreibst und wartest die nötige Hard- und Software - sicher und zuverlässig.

Du trägst dazu bei, dass die Systeme rund laufen - ohne unerwartete Unterbrüche.

Deine strukturierte Arbeitsweise hilft, die IT-Umgebung stetig zu verbessern.

Du dokumentierst Supportfälle klar und nachvollziehbar - für dich und das ganze Team.

Arbeiten vor Ort oder remote, eigenständig oder mit Kolleginnen und Kollegen - für dich kein Problem.

Du gehst technische Anfragen mit Fokus und Verständnis an.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik sowie Berufserfahrung im IT-Umfeld sind Voraussetzung.

Du bringst Erfahrung im IT-Support mit - idealerweise kennst du dich im Microsoft-Umfeld besonders gut aus.

Deine Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Systemen sind fundiert.

Struktur, Selbstständigkeit und Lösungsfokus prägen deine Arbeitsweise.

Du hast ein gutes Gespür für Menschen und kommunizierst freundlich und klar.

Ein Führerausweis Kategorie B ist nicht zwingend, aber kann hilfreich sein.

Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Riehen

Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:07 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 72 000 - 87 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Riehen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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