IT-Allrounder (m/w) 80-100% in Luzern

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich des Bildungswesens, das sich durch sein innovatives Arbeitsumfeld, seine Unterstützung für berufliche Entwicklung und sein Engagement für exzellenten Kundenservice auszeichnet.

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Ihre Aufgabe

– Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
– Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Unterstützung bei internen Umzügen
– Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.B. Videokonferenzen, Präsentationen)
– Dokumentation aller Anfragen gemäss relevanten Protokollierungsverfahren
– Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemäss den Prozessen und Richtlinien

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Gute ÖV Anbindung

Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

Kostenlose Parkplätze

Mindestens 5 Wochen Ferien

Moderner Arbeitsplatz

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Ihr Profil

– Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support
– Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
– Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019
– Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)
– Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Wissenswertes

– Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
– Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
– Betriebliche Altersvorsorge
– Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)
– Teamevents und Firmenfeiern

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Lohnband

70'000 - 85'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

bis 5'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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