IT Consultant Abacus (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 90'000

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Verantwortung:

Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen

Selbständige Bearbeitung von 1st Level Tickets mit Abacus-Kenntnissen

Analyse, Dokumentation und Koordination von 2nd Level Tickets

Durchführung und Unterstützung bei Anwenderschulungen

Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung

Praktische Erfahrung im Umgang mit Abacus Applikationen und technisches Verständnis

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise

Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes, vernetztes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse

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Firma: Rocken AG

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