IT Customer Care Mitarbeiter*in (m/w/d) in Abtwil (SG)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF59'000 - 74'000

Unser ROCKEN Partner plant und entwickelt die Workplaces seiner Kunden seit rund 18 Jahren mit einem individualisierten IT-Mix. Überzeugt wird mit flachen Hierarchien sowie interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Verantwortung:

Jedes Support-Ticket im Ticketsystem verfolgst du aufmerksam bis zum Abschluss.

Du unterstützt rasch und remote bei PC-Problemen, Office und Outlook.

Freundlich und geduldig bist du Ansprechpartner:in bei IT-Fragen im Alltag.

Dein Fachwissen zu IP-Adressen, VPN und DNS hilft bei Netzwerkfragen.

Schwierige Fälle leitest du organisiert an den 2nd Level weiter.

Als Stimme der IT agierst du hilfsbereit und zielorientiert.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Helpdesk oder Support sind für diese Stelle zwingend.

Mit Ticketsystemen wie OTRS, Jira oder ServiceNow gehst du sicher und effizient um.

Du bringst gute Kenntnisse in Windows, Office 365 und Outlook mit.

Ein solides Grundverständnis von Netzwerken, etwa bei IP, VPN und DNS, ist bei dir vorhanden.

Du bist kommunikativ, empathisch, sprichst fliessend Deutsch und findest Freude am täglichen Austausch mit Nutzer:innen.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Abtwil SG

Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:31 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 59 000 - 74 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Abtwil SG

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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