IT Customer Support Specialist (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat

Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern

Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen

Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte

Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung (EFZ oder gleichwertig)

Erste Erfahrung im telefonischen Support oder im IT Helpdesk-Umfeld wünschenswert

Solides Wissen in Netzwerktechnologien sowie Interesse an VoIP- und PBX-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau; gute Englischkenntnisse

Kundenorientierte, lösungsfokussierte Denkweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Customer Support Specialist (m/w/d)

Internet, IT

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

63.500 CHF – 79.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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