IT & ERP Support Consultant (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Partner ist der Brückenbauerin zwischen Betriebswirtschaft und Informatik - Swissness, Sicherheit und Kontinuität sind seine Merkmale. Die Digitalisierung von Unternehmen und die Automatisierung von Prozesse sind sein Kerngebiet. Dabei steckt eine Menge Elan und Kreativität. Ein führendes, unabhängiges Beratungs- und Softwareunternehmen beschreibt ihn sehr gut. Er bietet engagierten und innovativen Talenten vielfältige Perspektiven.

Verantwortung:

Unterstützung des Supportteams bei der Beratung von Kund*innen und Bearbeitung ihrer Anliegen

Eigenständige, lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Koordination und fachliche Entlastung interner Abteilungen bei technischen Fragen, Lizenzänderungen, Change Requests und Updates

Pflege und Erstellung von Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen für Kund*innen und interne Teams

Proaktive Planung und Bereitstellung von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Support- und Change-Anfragen

Mitwirkung bei internen Schulungen und Trainings für Kund*innen

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit ERP-Systemen wie Abacus

Verständnis für Buchhaltung, IT-Systeme und Geschäftsprozesse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

76.000 CHF – 97.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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