IT First & Second Level Supporter (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT First & Second Level Supporter (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser ROCKEN Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Verantwortung:

* User Support im 1st und 2nd Level mit Annahme, Bearbeitung und sauberer Dokumentation aller Anfragen zu Hard und Software über Telefon, Mail und Ticketsystem

* Schnelle Fehleranalyse und Problemloesung an Windows 11 Arbeitsplätzen, Druckern, Peripherie sowie umfassender Support für Office 365 Anwendungen

* Verwaltung von Benutzerkonten inklusive Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien sowie Schulung der Mitarbeitenden an IT Systemen

* Installation, Wartung und Administration von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets; zentrale Geräteverwaltung über Microsoft Intune, Azure AD und Active Directory

* Aktive Mitarbeit an IT Projekten, Rollouts und Migrationen sowie Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen und Inventarübersichten

Qualifikationen:

* ICT Ausbildung EFZ oder gleichwertige Erfahrung im IT Umfeld, ideal für Support Aufgaben

* Fundierte Praxis im 1st und 2nd Level Support sowie sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory

* Stark serviceorientiert, klar loesungsorientiert und sehr kommunikationssicher

* Selbststaendige und sauber strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlaessigkeit

* Freude an direktem Benutzersupport, ausgepraegte Teamfaehigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143
18.12.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben