IT Helpdesk Agent:in (m/w/d) in Neuenkirch

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung:

Du bearbeitest Supportanfragen eigenverantwortlich von der Erfassung bis zur Lösung, inklusive Dokumentation im CRM-System

Analyse von Systemmeldungen und Behebung von Problemen, die aus der Plattformüberwachung hervorgehen

In komplexeren Fällen koordinierst Du den Beizug interner Fachpersonen und stellst eine rasche Klärung der Problemursache sicher

Du unterstützt bei der laufenden Optimierung der Supportprozesse und pflegst die interne Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker: in EFZ, idealerweise in der Fachrichtung Plattformentwicklung

Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, strukturiert und geprägt von einem hohen Qualitätsanspruch

Du arbeitest gern im Team, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und handelst kundenfreundlich

Dein Deutsch ist auf einem verhandlungssicheren Niveau

Techstack: Microsoft 365, Azure, Intune, PRTG, Veeam, Windows Server, Active Directory, PowerShell

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Helpdesk Agent:in (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Neuenkirch

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Vollzeit
65.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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