IT Helpdesk Mitarbeiter*in (m/w/d) in Wittenbach

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF60'000 - 75'000

Unser ROCKEN Partner plant und entwickelt die Workplaces seiner Kunden seit rund 18 Jahren mit einem individualisierten IT-Mix. Überzeugt wird mit flachen Hierarchien sowie interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Verantwortung:

Du kümmerst dich um Support-Tickets, bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und begleitest sie bis zur Lösung.

Wenn bei PC-Problemen, Office oder Outlook Fragen auftauchen, hilfst du schnell und aus der Ferne.

Du bleibst stets freundlich, verständlich und geduldig, wenn du Kolleg:innen im Alltag bei IT-Themen unterstützt.

Mit deinem Wissen über IP-Adressen, VPN und DNS schaffst du Klarheit bei Netzwerkthemen.

Komplexere Anliegen gibst du strukturiert an den 2nd Level weiter.

Du bist das freundliche Gesicht der IT-Abteilung und bietest stets hilfsbereiten und lösungsorientierten Service.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder Customer Care sind Pflicht.

Du arbeitest souverän mit Ticketsystemen wie OTRS, Jira oder ServiceNow.

Bei Windows, Office 365 und Outlook bist du fit und kannst sicher helfen.

Dein Grundwissen zu Netzwerk-Themen wie IP, VPN und DNS ist solide.

Du kommunizierst fliessend auf Deutsch, bist empathisch, kommunikationsstark und hast Freude am täglichen Kontakt mit Anwender:innen.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wittenbach

Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:31 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 60 000 - 75 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Wittenbach

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben