IT Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Verantwortung:

Sicherstellung eines effizienten First- und Second-Level-Supports

Fachkundige Unterstützung der Kundschaft bei technischen Anliegen

Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Softwarekomponenten

Gewährleistung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs

Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur

Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der bestehenden IT-Umgebungen

Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation

Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie klare, verbindliche Kommunikation

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Rocken®

Basel

Key information

Publication date:11 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben