IT Helpdesk Support Mitarbeiter/in (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Helpdesk Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser ROCKEN Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Verantwortung:

* User Support im 1st und 2nd Level mit Annahme, Bearbeitung und vollständiger Dokumentation aller Hard und Software Anfragen über Telefon, Mail und Ticketsystem

* Schnelle Störungsanalyse und Problemloesung an Windows 11 Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie sowie umfassender Support zu Office 365 Anwendungen

* Verwaltung der Benutzerkonten inklusive Passwortresets, Zugriffsrechten, Gruppenrichtlinien und Schulung der Mitarbeitenden an IT Systemen

* Installation, Wartung und Administration von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets; zentrale Geräteverwaltung über Microsoft Intune, Azure AD und Active Directory

* Aktive Unterstützung bei IT Projekten, Rollouts und Migrationen sowie Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen und Inventarübersichten

Qualifikationen:

* ICT Fachausbildung EFZ oder gleichwertige IT Berufserfahrung, ideal für Support und Systembetrieb

* Solide Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory

* Ausgeprägt serviceorientiert, klar lösungsorientiert und stark in der Kommunikation

* Selbstständig, strukturiert und verlässlich im täglichen Arbeiten

* Freude am direkten Benutzersupport, hohe Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143
18.12.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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