IT Helpdesk Supporter (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Verantwortung:

Sicherstellung eines effizienten First- und Second-Level-Supports

Fachkundige Unterstützung der Kundschaft bei technischen Anliegen

Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Softwarekomponenten

Gewährleistung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs

Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur

Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der bestehenden IT-Umgebungen

Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation

Praxiserfahrung im IT-Support, idealerweise im Microsoft-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie klare, verbindliche Kommunikation

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

59.500 CHF – 77.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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