IT Operations Engineer (m/w/d) in Zürich

Du zeichnest dich durch eine analytische Denkweise, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus. Deine selbstständige Arbeitsweise und dein Teamgeist ermöglichen es dir, in einem agilen Umfeld effektiv zu agieren. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität und Work-Life-Balance fördert.

Verantwortung:

Konfiguration und Weiterentwicklung der ITSM-Lösung im DevOps-Team.

Implementierung und Testing von Service-Management-Prozessen in Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Aufnahme und Dokumentation von Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen.

Ansprechperson für Supportanfragen im ITSM-Bereich innerhalb der Unternehmenseinheiten.

Administration von Benutzern, Gruppen, Services und Formularen im ITSM-System.

Sicherstellung der Abnahmekriterien und Übergabe der ITSM-Lösung in den produktiven Betrieb.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung (mindestens 3 Jahre) in der Anwendung und Konfiguration von ITSM-Tools wie ServiceNow, BMC Remedy oder Jira Service Management.

Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren praktischer Umsetzung.

Erfahrung mit Scripting und Automatisierungstools wie PowerShell, Python oder Ansible.

Wohnortnähe zu Zürich, Bern oder Biel von Vorteil.

Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind ein Plus.

Ein mögliches Idealprofil könnte so aussehen – aber auch mit einem anderen Hintergrund kannst du überzeugen:

IT-Support-Spezialist:in, der/die sich durch Weiterbildungen im Bereich IT Service Management und Toolkonfiguration weiterentwickelt hat und nun den nächsten Karriereschritt machen möchte.

Die folgenden Profile sind Beispiele – wir freuen uns auch über spannende andere Lebensläufe.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 115'000

Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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