IT Operations Engineer (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 120'000

Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.

Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die technische Gesamtverantwortung für definierte Kundenumgebungen und agierst als zentrale Ansprechperson für alle operativen und technischen Fragestellungen. Du stellst einen stabilen Betrieb sicher, entwickelst bestehende IT-Landschaften kontinuierlich weiter und bringst moderne Ansätze wie Automatisierung und KI gezielt in den Betrieb ein. Dabei kombinierst du tiefes technisches Know-how mit einem hohen Qualitätsanspruch und direktem Kundenkontakt.

Technologien: Microsoft 365, Azure, IT-Infrastruktur, Automatisierung, KI im IT-Betrieb

Verantwortung:

Übernahme der technischen Hauptverantwortung für zugewiesene Kundenumgebungen inklusive Stellvertretungsfunktion

Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen in enger Abstimmung mit Engineering und Service Management

Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents, Requests und Changes

Durchführung strukturierter Fehleranalysen und Troubleshooting über mehrere Systemebenen hinweg

Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie hoher Servicequalität in komplexen Umgebungen

Direkter Austausch mit Kunden sowie punktuelle Einsätze vor Ort zur besseren Einordnung von Anforderungen und Nutzungsszenarien

Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Standardisierungen sowie Automatisierungen

Einsatz und Weiterentwicklung von KI-basierten Ansätzen im Operations-Alltag, insbesondere im Ticketing und Betrieb

Mitarbeit in Projekten sowie eigenständige Umsetzung von Teilprojekten und Einführung neuer Services

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (Systemtechnik oder Plattformentwicklung)

Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Operations, System Engineering oder vergleichbar

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Microsoft 365 und Azure sowie in klassischen Infrastrukturen

Erfahrung im Troubleshooting komplexer Systemlandschaften

Praxis in Automatisierung, Standardisierung oder Interesse an modernen Technologien wie KI

Ausgeprägte Kundenorientierung und klare, strukturierte Kommunikation

Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Führerausweis Kategorie B

Deutsch fliessend, Englisch gute Kenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 120.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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