IT Operations Support Specialist (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Operations Support Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner realisiert für Unternehmen zielführend die optimale ICT-Strategien mit fundierten Analysen, Audits und Risikoüberprüfungen der bestehenden Infrastruktur, der Business-Prozesse und der neuen Bedürfnisse. Unser Partner stellt mit seinem Eco-System sicher, dass alle Aspekte der ICT und der digitalen Arbeitswelt im Unternehmen berücksichtigt werden und die Kundschaft mit den richtigen Strategien, Konzepten und Lösungen gezielt und ganzheitlich weiterkommen.

Verantwortung:

Hybrid betreuen: Unterstützung von Geschäftskunden bei modernen ICT-Lösungen im Microsoft 365- und Azure-Umfeld sowie bei Remote-Systemen vor Ort.

Multilevel-Support: Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen im 1st, 2nd und 3rd Level Support.

Systemgesundheit im Blick: Proaktive Überwachung, Performance-Optimierung sowie Analyse und Behebung technischer Störungen.

Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwender:innen und Supportteams.

Service mit Anspruch: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Fachkompetenz, Verlässlichkeit und schnelle Reaktionszeiten.

Qualifikationen:

Solide Basis: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ Systemtechnik oder gleichwertige Weiterbildung).

Fundierte Praxiserfahrung: Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld nach Ausbildungsabschluss.

Microsoft-Kompetenz: Tiefgehende Erfahrung mit modernen Microsoft Client-/Server-Systemen sowie Cloud-Technologien (z. B. Azure, Microsoft 365); Zertifizierungen wie AZ-104 und MS-102 sind ein Plus.

Security-Fokus: Fundiertes Know-how im Bereich IT-Sicherheit, idealerweise mit Produkten von Sophos (Firewall, Antivirus); entsprechende Zertifikate von Vorteil.

Breites Technikwissen: Erfahrung in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung und Storage-Lösungen.

Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert mit schneller Auffassungsgabe.

Teamfit: Kommunikationsstark und teamfähig, mit hohem Verantwortungsbewusstsein.

Adaptiv & eigenständig: Flexibel, priorisierungsfähig und sicher im Umgang mit wechselnden Anforderungen.

Sprachlich versiert: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Atdhe Krasniqi,
+41443852131
05.05.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben