IT Service Desk Agent (m/w) in Zollikofen

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das in seiner Branche eine führende Rolle einnimmt. Dank innovativer Produkte, stabiler Marktposition und modernster IT-Infrastruktur gehört es zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Der Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zur Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

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Ihre Aufgabe

– Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st Level Support)
– Erstellung und Pflege von Tickets im System
– Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
– Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level
– Benutzerverwaltung und Passwort-Reset

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

Mindestens 5 Wochen Ferien

Moderner Arbeitsplatz

Verantwortungsvolle Tätigkeiten

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Ihr Profil

– Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
– Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
– Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
– Dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Wissenswertes

– Attraktives Gehaltspaket mit Bonusanteil
– Zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Zug
– Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
– Moderne IT-Arbeitsmittel
– Flexible Arbeitszeiten

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Lohnband

65'000 - 80'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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