IT Service Desk Agent (m/w/d) in Zollikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner setzt sich seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen ein. Deren Dienstleistungen und Services sind deshalb individuell auf den einzelnen Menschen ausgerichtet und dies in über 80 Standorten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du bearbeitest Störungsmeldungen strukturiert, dokumentierst alle Schritte und behältst den Überblick

Du koordinierst gezielt mit Fachstellen, wenn Anfragen übergreifende Themen betreffen

Du löst häufige Probleme direkt und gehst tiefer bei komplexeren technischen Störungen

Anwender erhalten von Dir proaktive Informationen zu Systemstatus und Störfällen

Die Pflege der Wissensdatenbank liegt in Deinem Verantwortungsbereich und wächst durch Deinen Input

Qualifikationen:

Technische Grundausbildung im Bereich Informatik EFZ, mit Fokus auf Support- und Systembetreuung

Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fehleranalyse und Anwenderkommunikation

Kommunikationssicher in Deutsch und Französisch

Techstack: Windows Clients, Microsoft 365, AD, ServiceNow, Remote Tools

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zollikon

Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
Rocken®

Zollikon

Key information

Publication date:25 October 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Place of work:Zollikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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