IT Service Desk Agent (m/w/d) in Zürich

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner setzt sich seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen ein. Deren Dienstleistungen und Services sind deshalb individuell auf den einzelnen Menschen ausgerichtet und dies in über 80 Standorten. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Verantwortung: Du bearbeitest Störungsmeldungen strukturiert , dokumentierst alle Schritte und behältst den Überblick Du koordinierst gezielt mit Fachstellen , wenn Anfragen übergreifende Themen betreffen Du löst häufige Probleme direkt und gehst tiefer bei komplexeren technischen Störungen Anwender erhalten von Dir proaktive Informationen zu Systemstatus und Störfällen Die Pflege der Wissensdatenbank liegt in Deinem Verantwortungsbereich und wächst durch Deinen Input Qualifikationen: Technische Grundausbildung im Bereich Informatik EFZ , mit Fokus auf Support- und Systembetreuung Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support , inklusive Fehleranalyse und Anwenderkommunikation Kommunikationssicher in Deutsch und Französisch Techstack: Windows Clients, Microsoft 365, AD, ServiceNow, Remote Tools Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Flache Hierarchien Offene Unternehmenskultur Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Zahlreiche Mitarbeiterevents Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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9 Stunden her

Firma: Rocken AG

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