IT Service Desk Agent (m/w) in Zug

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das in seiner Branche eine führende Rolle einnimmt. Dank innovativer Produkte, stabiler Marktposition und modernster IT-Infrastruktur gehört es zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Der Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zur Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

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Ihre Aufgabe

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st Level Support)
Erstellung und Pflege von Tickets im System
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level
Benutzerverwaltung und Passwort-Reset

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz
Verantwortungsvolle Tätigkeiten

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Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
Dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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Wissenswertes

Attraktives Gehaltspaket mit Bonusanteil
Zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Zug
Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Moderne IT-Arbeitsmittel
Flexible Arbeitszeiten
Yellowshark

IT Service Desk Agent (m/w)

Yellowshark Vacant since : 06.09.2025

6300 Zug (ZG) 100% By agreement Permanent

06.09.2025

6300 Zug

IT Support

Festanstellung

Office

Lohnband

65'000 - 80'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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