IT Service Desk Agent (m/w) in Zug

Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das in seiner Branche eine führende Rolle einnimmt. Dank innovativer Produkte, stabiler Marktposition und modernster IT-Infrastruktur gehört es zu den attraktivsten Arbeitgebern der Region. Der Fokus liegt auf Qualität, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterentwicklung. Zur Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (1st Level Support)
- Erstellung und Pflege von Tickets im System
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level
- Benutzerverwaltung und Passwort-Reset

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
- Dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wissenswertes

- Attraktives Gehaltspaket mit Bonusanteil
- Zentraler Arbeitsplatz in der Stadt Zug
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
- Moderne IT-Arbeitsmittel
- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort

6300 Zug

Kontakt

Aleksandar Stankic

044 576 44 70
08.09.2025 100% Festanstellung 65'000 - 80'000 CHF / Jahr

IT Service Desk Agent (m/w)

Firma: yellowshark AG

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