IT Service Desk Analyst - ITSM Tools (m/w/d) in Pfäffikon (ZH)

Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support

Über das Ticketsystem, telefonisch oder per Mail löst Du IT-Anfragen zielgerichtet

Du koordinierst Dich mit Technik-Teams, um Systemstörungen schnell zu analysieren und zu lösen

Du dokumentierst Supportfälle, aktualisierst die Wissensdatenbank und stellst klare Anleitungen bereit

Bei neuen IT-Systemen begleitest Du die Einführung und gibst technisches Wissen weiter

Qualifikationen:

Fachliche Grundlage durch eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung auf EFZ-Niveau

Hohes Engagement für technische Themen, verbunden mit einer lösungsfokussierten Denkweise

Deutschkenntnisse auf hohem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Pfäffikon

Kontakt

Maira Stäcker,
+41443852846
Pfäffikon ZH

06.06.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Desk Analyst - ITSM Tools (m/w/d)

Firma: Rocken AG

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