IT Service Desk Manager (m/w/d) in Bern

Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tätig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von höchster Qualität und Datensicherheit. Zu den Kunden gehören vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behörden sowie Branchenverbände. Verantwortung: Du organisierst das tägliche Day-to-Day-Business und priorisierst die Service Desk-Queues Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und eskalierst komplexe Fälle an den 3rd-Level-Support Du führst die Einführung, den Betrieb und die Wartung von Hard- und Software (Client & Server) durch Du betreust die ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern Du automatisierst Prozesse mit GPO, Batch Scripting und PowerShell und pflegst die notwendigen Dokumentationen und Prozesse Qualifikationen: Du verfügst über mehrjährige IT-Berufserfahrung und eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder ähnlich) Du bist versiert in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen und kennst dich mit Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune aus Du besitzt ein solides Verständnis für Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit Erfahrungen mit Jira und Confluence sind von Vorteil Du arbeitest analytisch, findest schnell Lösungen und kommunizierst sicher in Deutsch ; Englisch ist ein Plus Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Bern
Unbefristet
Vollzeit

13 Stunden her

Firma: Rocken AG

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