IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Bülach

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.
Neocleus AG
Obere Bahnhofstrasse 4
8910 Affoltern am Albis

Your contact person
Mr Andre Hafner
+41 44 712 60 00
career@360-talents.com

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Neocleus AG Vacant since : 17.07.2025

8180 Bülach (ZH) 100% By agreement Permanent

Ihre Aufgaben

Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender
Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung
Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme
Schaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL-Kompetenzen
Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level Support
Pflegen die Wissensdatenbank und Führung des Hardware-Inventars

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen
Berufserfahrung im IT Service Desk- und IT Support-Umfeld
Vertiefte Prozesskenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management (ITIL-V3-Zertifizierung wünschenswert)
Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Serverumgebungen sowie der MS Office-Produktepalette
Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Sehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute Umgangsformen
Sehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch

Unser Angebot

Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. unsere eigene grundsolide Pensionskasse und unser beliebtes, selbstgeführtes Mitarbeiterrestaurant
Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
Gratisparkplätze

Firma: 360-Talents by Neocleus AG

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