IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Niederbipp

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.

Verantwortung:

Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, klassifizierst und löst sie in den Bereichen Windows Client/Server, Office, Netzwerk und Telefonie

Du bearbeitest Tickets im JIRA Service Desk und koordinierst Störungen mit internen sowie externen Dienstleistern

Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und betreust die Arbeitsplatz-Infrastruktur von Installation bis Betrieb

Du erstellst und pflegst Dokumentationen wie Anleitungen und Checklisten in Confluence

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation

Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest exakt, zuverlässig und selbstständig

Du handelst kunden- und teamorientiert und überzeugst durch analytisches Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Kenntnisse in ITIL-Methoden sind von Vorteil

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus

Benefits:

Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Internet, IT

Niederbipp

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

58.500 CHF – 77.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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