IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Winterthur

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Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 75'000

Rolle:

In dieser operativen Funktion sorgst du für den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur – remote wie auch direkt vor Ort. Du bearbeitest technische Anfragen, dokumentierst Lösungen systematisch und bringst dich aktiv in Projekte und Sicherheitsprozesse ein. Eine spannende Aufgabe für Allrounder:innen mit Hands-on-Mentalität und hoher Serviceorientierung.

Verantwortung:

Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie Überwachung und Betreuung der Infrastruktur an verschiedenen Standorten

Betreuung von Useranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über ein Ticketsystem – mit Fokus auf Hardware, Software und Anwendungen

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, interner Handbücher und Einträge in der Wissensdatenbank

Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einhaltung von Richtlinien zu Datenschutz und Informationssicherheit

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

Kenntnisse im Support von Windows-Arbeitsplätzen, Standardsoftware sowie grundlegender Netzwerktechnik

Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Freshservice) sowie Freude an der strukturierten Dokumentation von Prozessen und Lösungen

Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten sowie Interesse an Themen rund um Datenschutz und IT-Sicherheit

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Winterthur

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

65.000 CHF – 75.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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