IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Bülach

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 800 Mitarbeitende und überzeugt mit attraktiven Vorsorge- und Versicherungsleistungen sowie mit einem eigenen Mitarbeiterrestaurant.

Verantwortung:

Erstkontakt im First Level Support und Sicherstellung einer schnellen Unterstützung für IT-Anwender

Annahme und Bearbeitung von Störungen, Fragen und Änderungswünschen via Telefon und Remotezugriff

Unterstützung beim Einrichten von Arbeitsplätzen sowie von Peripheriegeräten

Analyse, Lösung und Dokumentation auftretender ICT-Probleme

Mehrwertschaffung durch den gezielten Einsatz von ITIL-Methoden

Ticketklassifikation, Bearbeitung und Weiterleitung an den Second Level Support

Pflege der Wissensdatenbank und Verwaltung des Hardware-Inventars

Qualifikationen:

Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

Erfahrung im IT-Service-Desk oder im IT-Support

Solide Kenntnisse in Service Request, Incident, Problem und Change Management, idealerweise mit ITIL-V3-Zertifizierung

Fundiertes Know-how in Microsoft-Client-/Serverumgebungen und der MS-Office-Palette

Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Internet, IT

Bülach

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

56.500 CHF – 82.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
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Firma: Rocken AG

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