IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Bülach

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 800 Mitarbeitende und überzeugt mit attraktiven Vorsorge- und Versicherungsleistungen sowie mit einem eigenen Mitarbeiterrestaurant.

Verantwortung:

Erstkontakt im First Level Support und Sicherstellung einer schnellen Unterstützung für IT-Anwender

Annahme und Bearbeitung von Störungen, Fragen und Änderungswünschen via Telefon und Remotezugriff

Unterstützung beim Einrichten von Arbeitsplätzen sowie von Peripheriegeräten

Analyse, Lösung und Dokumentation auftretender ICT-Probleme

Mehrwertschaffung durch den gezielten Einsatz von ITIL-Methoden

Ticketklassifikation, Bearbeitung und Weiterleitung an den Second Level Support

Pflege der Wissensdatenbank und Verwaltung des Hardware-Inventars

Qualifikationen:

Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

Erfahrung im IT-Service-Desk oder im IT-Support

Solide Kenntnisse in Service Request, Incident, Problem und Change Management, idealerweise mit ITIL-V3-Zertifizierung

Fundiertes Know-how in Microsoft-Client-/Serverumgebungen und der MS-Office-Palette

Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bülach

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Rocken®

Bülach

Key information

Publication date:19 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Bülach

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben