IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Olten

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist Experte, wenn es um die Herstellung von Kaffee geht. Das Sortiment umfasst sowohl Vollautomaten für den Haushalt als auch professionelle Geräte für den Office- und Foodservice-Bereich. Die Traditionsmarke ist in den vergangenen Jahren zum Global Player erstarkt und weltweit in rund 50 Ländern tätig.

Verantwortung:

Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen in Windows Client/Server-Umgebungen, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie

Erstellung, Weiterleitung und Pflege von Tickets im JIRA Service Desk

Koordination von Störfällen mit internen und externen Dienstleistern

Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Problemen

Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur

Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation

Teamorientierung und Kommunikationsstärke

Kenntnisse in ITIL von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Olten

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882
23.10.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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