IT Service Desk Specialist (1st Level Support) (Ref. #25138)

Für ein führendes Schweizer Versicherungsunternehmen suchen wir per 01.08.2025 eine engagierte Persönlichkeit für den IT Service Desk (1st Level Support).

Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Anfragen über den internen IT Service Desk in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
Unterstützung interner User bei sämtlichen IT-Support-Anliegen
Ticketbearbeitung nach ITIL-Prozessen inkl. Eskalation an den 2nd Level Support
Applikationssupport für interne Systeme
Aktive Pflege und Erweiterung der internen Knowledge Base

Requirements:

Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Kommunikative, selbstbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit
Selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft O365, Windows Betriebssystemen, sowie im allgemeinen Applikationssupport
Erste Erfahrung mit Azure, Netzwerk & VPN, ITSM Tools (z. B. ServiceNow) sowie Interesse an AI-Themen

Location:

Zürich

Start date:

01.08.2025

Workload:

100%

Project duration:

7 Monate ++

Contact person:

Interested? Mr Sali Zumberi ( +41 44 810 20 91 ) looks forward to receiving your application. Apply now:

PROSTAFF Schweiz Llc. - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch
CONTRACT

Description:

Firma: PROSTAFF Schweiz GmbH

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