IT-Service-Management Spezialist Informatik (m/w/d) in Lyss

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Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 115'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist im Grosshandel tätig. Das Unternehmen wurde vor knapp 60 Jahren gegründet und beschäftigt heute über 400 Mitarbeitende. Unser Partner lebt eine offene und bodenständige Unternehmenskultur und bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten.

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Rolle:

Du bringst deine fundierte Expertise ein, um komplexe Projekte im Bereich IT-Infrastruktur zu koordinieren und deren Umsetzung effizient zu steuern. In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung bestehender Systeme sowie die Integration neuer Technologien in anspruchsvolle IT-Landschaften. Du analysierst Anforderungen, erstellst technische Konzepte und stellst deren Implementierung in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern sicher. Dabei behältst du Termin-, Qualitäts- und Budgetvorgaben stets im Blick. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verständnis für ganzheitliche IT-Architekturen machen dich zur zentralen Ansprechperson für nachhaltige Infrastrukturentscheidungen.

Verantwortung:

Du bearbeitest komplexe Supportfälle im 2nd-Level für Fachanwendungen, analysierst Fehlerbilder und koordinierst Lösungen mit externen Partnern wie Bison.
In dieser Rolle bewertest und priorisierst Du Anforderungen aus den Fachbereichen und steuerst deren Umsetzung.
Als IT-Service-Management Spezialist organisierst Du Incidents, Changes und Releases – inklusive Überwachung und Priorisierung der Aktivitäten auf Kundenseite.
Du entwickelst bestehende IT-Services gemeinsam mit Bison weiter und überwachst systemseitig deren Qualität und Stabilität.
Du übernimmst das Applikationsmanagement mit Fokus auf EDI und eIAM und gewährleistest Verfügbarkeit, Funktionalität und Lifecycle Management.
Du stellst ein korrektes Asset- und Lizenzmanagement sicher und führst regelmässig Reports zur Einhaltung der SLA durch.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder verfügst über eine gleichwertige Berufserfahrung
Du verfügst über ein fundiertes Verständnis von IT-Serviceprozessen wie Incident, Change, Release und SLA-Management
EDI, eIAM sowie der 2nd-Level-Support sind dir bestens vertraut, ebenso wie die Analyse fachlicher Anforderungen
Mit deiner ausgeprägten Kommunikations- und Koordinationsstärke agierst du serviceorientiert und strukturiert, auch in dynamischen Situationen
Du denkst analytisch und vernetzt, interessierst dich für Geschäftsprozesse und bringst ein gutes Verständnis für Fachanwendungen mit
Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Lyss

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

95.000 CHF – 115.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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IT-Service-Management Spezialist Informatik (m/w/d)

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