IT-Service Manager (a) in Basel

Für ein Unternehmen in Basel wird eine erfahrene Fachperson für IT-Service Management gesucht. Sie übernehmen die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services sowie die kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen und -Systemen.

Verantwortungsbereich

check_circleSicherstellung stabiler und leistungsfähiger IT-Services durch effizientes Service-Management
check_circleÜberwachung von Systemen, Performance und Verfügbarkeit
check_circleWeiterentwicklung des zentralen Service-Katalogs zur Optimierung von Prozessen und Kosten
check_circleUmsetzung von Verbesserungen basierend auf Audits, Reviews und Analysen
check_circleEinhaltung und Verbesserung von Service- und Operations-Level-Agreements (SLAs/OLAs)
check_circleZusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Steigerung der Servicequalität

Qualifikationen

check_circleAbgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
check_circleMehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL oder vergleichbaren Service-/Operations-Management-Systemen
check_circleErfahrung in der Analyse von Service-Performance, Erstellung von SLAs/OLAs und Durchführung von Trendanalysen
check_circleSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicherer Umgang mit internen und externen Stakeholdern
check_circleErfahrung in Service-Audits und Initiierung von Prozessverbesserungen

Perspektive

trending_upAnspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen IT-Umfeld
trending_upMitarbeit in einem motivierten, fachlich starken Team
trending_upWeiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen im IT-Service- und Security-Bereich
trending_upFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
trending_upZentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

Stellenübersicht

Anstellungsart Festanstellung

Stellen-ID Ref. 132

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/ IT & Technology / IT-Service Manager (a)

Festanstellung

IT-Service Manager (a)

location_on Region Basel

Über die Rolle

Firma: StaffLnk GmbH

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