IT-Service-Manager:in (m/w/d) in Bern

Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n IT Service Manager:in.Ihre Aufgaben:

Erstellen, Einführen und Unterhalten des Service-Katalogs
Abstimmen und Umsetzen der Service-/Operation-Level-Management-Struktur hinsichtlich Organisation, Politik, Methoden und Standards
Definieren und Umsetzen der Service-/Operation-Management-Prozesse
Evaluieren, Empfehlen und Einführen von Service-/Operation-Management-Systemen und -Tools sowie von Verfügbarkeits- und Performance-Management-Systemen und -Tools
Überprüfen der vereinbarten SLAs und OLAs hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance von Services, Systemen, Netzwerken und Applikationen
Durchführen von Service- und Prozess-Audits innerhalb der Firma
Erstellen von Management-Reports
Gestalten und Umsetzen der Service-Continuity-Management-Prozesse
Durchführen von Verfügbarkeits- und Performance-Reviews sowie von Trendanalysen

Ihr Profil:

5+ Jahre Erfahrung als IT Service Manager:in, mit einer höheren Berufsausbildung
Ausgeprägte Kenntnisse im Service Design und Service Engineering
Risiko- und Qualitätsmanagement sind für Sie kein Fremdwort
Sehr gutes Stakeholder Management auf allen Stufen sowie eine klare Kommunikation
Gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
Fliessende Deutschkenntnisse

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.Weitere offene Stellen gibt es hier:Job profile

IT - IT Infrastructure & Operations
Bern
Contracting
Full Time
Ab sofort - 31.12.2025 mit Option auf Verlängerung
Service Management, service Design, SLA

Job benefits

Central location
Coopers Care
Home Office

Sounds interesting?
Simply click "Apply now" and I will get back to you.Dominic Saxer
Talent Acquisition ConsultantSimilar jobsblog08. Sep. 2025With Coopers Executive, we are giving our long-standing Executive Search expertise its own stage. Click here to learn more.21. Aug. 2025A summer evening in a relaxed atmosphere and in best company in Bern. Click here for the photo gallery.
Bern
Unbefristet
Vollzeit

3 Stunden her

Firma: Coopers Group AG

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