IT Service Manger (m/w/d) in Dietlikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Manger (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den führenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.

Verantwortung:

Hauptansprechperson für operative Servicefragen und laufende Kundenanforderungen

Unterstützung bei der Erstellung technischer Offerten und Kostenschätzungen im engen Austausch mit Schlüsselkunden

Mitarbeit bei der Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen innerhalb des Servicebereichs

Verwaltung und Kontrolle bestehender Betriebsvereinbarungen und Service-Level-Vereinbarungen

Steuerung von Teilprojekten im Serviceumfeld sowie Koordination interner Fachstellen und externer Partner

Durchführung von Service-Audits, Erstellung von Berichten für das Management und Ableitung von Optimierungen

Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Dienstleistungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Serviceumfeld mit Fokus auf SLA-Management und operativen Betriebsprozessen

Idealerweise Kenntnisse im Umfeld von SOC-/Betriebsmodellen

Starke kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken

Hohe Servicebereitschaft, Organisationstalent und Teamfähigkeit

Benefits:

Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Dietlikon

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
16.06.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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