IT Service & Operations Lead (m/w/d) in Zürich

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Verantwortung

Verantwortung für die Servicequalität und Betreuung der Kunden als zentrale Schnittstelle

Organisation und Überwachung von Prozessen im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

Erarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte gemeinsam mit den IT-Teams

Durchführung kleiner Projekte sowie Mitarbeit bei komplexeren Initiativen

Überwachung von SLA-Vorgaben und Erstellung von Leistungsberichten

Qualifikationen

IT-Fachausbildung im Bereich Systemtechnik

Berufserfahrung im IT-Service-Management oder technischer Background im Engineering

Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Azure

Vorteilhaft: Weiterbildung im Service Management (z.B. ITIL)

Sehr gute Deutschkenntnisse und überzeugende Kommunikationsstärke
14.08.2025

ID: 348148

Start

Ab sofort

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Informationen zum Unternehmen

Team size

1-15

Kategorien

Firma: Rocken AG

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