IT Service Operations Manager (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Verantwortung:

Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Service-Qualität

Überwachung von Verfügbarkeit, Performance und Service-Kennzahlen

Betrieb und Optimierung von Service-Management-Systemen und Service-Katalogen

Steuerung und Weiterentwicklung von SLAs und OLAs

Durchführung von Service-Reviews, Audits und kontinuierlichen Verbesserungsmassnahmen

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management

Kenntnisse in ITIL und Service-Management-Frameworks

Erfahrung mit SLA-/OLA-Management, KPI-Tracking und Trendanalysen

Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Sprachen: Deutsch sehr gut, Englisch gut

Benefits:

Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 108.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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