IT Service & Operations Manager:in - Datacenter & Network (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!

Verantwortung:

Du übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung aller SLAs und die Überwachung der KPIs für Connectivity und Datacenter Services

Als zentrale Schnittstelle für Kunden begleitest du Onboarding, Betrieb und Eskalationen und sorgst für Vertrauen, Transparenz und Verlässlichkeit

Du entwickelst und steuerst standardisierte Onboarding-Prozesse und achtest dabei auf technische, organisatorische und vertragliche Aspekte

Regelmässige Service-Reviews durchführen, Risk Logs pflegen und aussagekräftige Reports für Management und Kunden erstellen – all das gehört zu deinen Aufgaben

Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technik, treibst Operational-Excellence-Initiativen voran und arbeitest eng mit Fachbereichen wie Network Engineering, Security und Sales zusammen

Qualifikationen:

Du bringst Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT Infrastruktur mit, idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services

Technisches Fachwissen in WAN/LAN, Routing, Switching, Security und Datacenter-Technologien setzt du gezielt ein

Du kennst dich mit ITIL-Prozessen, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance aus

Deutsch (schriftlich und mündlich) sowie Englisch beherrschst du einwandfrei

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Service & Operations Manager:in - Datacenter & Network (m/w/d)

Internet, IT

Aarau

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

92.000 CHF – 116.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

IT Service & Operations Manager:in - Datacenter & Network (m/w/d)

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Firma: Rocken AG - Rocken®

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