IT Service & Support Engineer (m/w/d) in Basel

Rolle: Diese Position bietet die Möglichkeit, als erste technische Anlaufstelle echten Mehrwert zu schaffen und IT-Services aktiv weiterzuentwickeln. Verantwortung: Qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle Unterstützung von Anwendern im operativen IT-Betrieb Selbständige Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung Mitarbeit im 1st sowie 2nd Level Support Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte IT-Teams Pflege von Dokumentationen und Supportstandards Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und User Experience Qualifikationen: Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise Informatik EFZ Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Hohes Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und technisches Verständnis Motivation, Prozesse zu hinterfragen und aktiv zu verbessern Französischkenntnisse als zusätzliches Plus ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Basel
Unbefristet
Vollzeit

9 Stunden her

Firma: Rocken AG

Bewerben