IT Service & Support Engineer (m/w/d) in Lenzburg

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Diese Position bietet die Möglichkeit, als erste technische Anlaufstelle echten Mehrwert zu schaffen und IT-Services aktiv weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

Qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle

Unterstützung von Anwendern im operativen IT-Betrieb

Selbständige Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung

Mitarbeit im 1st sowie 2nd Level Support

Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte IT-Teams

Pflege von Dokumentationen und Supportstandards

Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und User Experience

Qualifikationen:

Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise Informatik EFZ

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Hohes Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und technisches Verständnis

Motivation, Prozesse zu hinterfragen und aktiv zu verbessern

Französischkenntnisse als zusätzliches Plus

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Lenzburg

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

84.500 CHF – 102.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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