IT Service- und Prozessmanager - ISO / IEC (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF115'000 - 130'000

Unsere ROCKEN Partner ist ein führendes schweizerisches IT-Dienstleistungsunternehmen.

Ihr Kerngeschäft ist die Entwicklung, die Wartung und der Betrieb von geschäftskritischen Informatiklösungen. Damit ermöglicht sie ihren Kunden einen wirtschaftlichen und sorgenfreien Informatikeinsatz.

Ihre Kunden sind hauptsächlich öffentliche Verwaltungen und Betriebe, sowie Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen.

Verantwortung:

Du bist die zentrale Ansprechperson für kritische Eskalationen, koordinierst Änderungsanforderungen und stellst deren effiziente Umsetzung sicher.

Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung wichtiger Prozesse im IT-Service-Management und bearbeitest Vorfälle, Änderungen und Probleme gemäss den ISO/IEC-Vorgaben.

Bei grösseren Störungen führst Du das Team und sorgst für eine schnelle, zielgerichtete Lösungsfindung.

Zudem unterstützt Du bei der Auditvorbereitung und optimierst Reporting- sowie Kontrollmechanismen zur Qualitätssteigerung.

Qualifikationen:

Mit einer fundierten IT-Ausbildung (z. B. FH/Bachelor) und mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb oder Service Management bist Du bestens gerüstet.

Du kennst Dich mit ITIL-Prozessen aus und bist vertraut mit den ISO/IEC-Normen 20000 und 27001.

Tools wie ServiceNow, Jira, Confluence und Microsoft Office gehören zu Deinem Alltag.

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu kommunizieren, runden Dein Profil ab.

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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Firma: Rocken AG

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