IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Betreuung der zentralen IT-Hotline sowie Verwaltung und Priorisierung eingehender Tickets

Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb

Analyse von Supportanfragen, Fehlerbehebung per Telefon oder Remotezugriff und Sicherstellung nachhaltiger Lösungen

Dokumentation aller Supportfälle und aktive Mitwirkung an der Verbesserung interner IT-Prozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Supporter oder gleichwertige Weiterbildung

Erfahrung im 1st-Level-Support oder im IT-Service-Desk

Gute Kenntnisse in Hardware-, Software- und Netzwerktechnologien sowie im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen

Erfahrung mit Server-Virtualisierung von Vorteil

Belastbare, serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Sonstige Branchen

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

Hybrid
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Firma: Rocken AG

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