IT-Servicedesk Supporter (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für interne IT-Anliegen über die zentrale Hotline und das Ticketsystem

Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender Supportanfragen

Unterstützung der Anwender bei technischen und applikatorischen Problemen im täglichen Betrieb

Analyse und Behebung von Störungen per Remotezugriff oder telefonisch, inklusive Dokumentation der Lösungen

Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Prozessen im IT-Support

Qualifikationen:

Ausbildung in Informatik (EFZ) oder gleichwertige technische Weiterbildung

Erfahrung im 1st-Level-Support oder Service-Desk-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken sowie in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten

Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien von Vorteil

Strukturierte, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit klarer Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

61.500 CHF – 77.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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